RückgabebedingungenAktualisiert 6 days ago

Kontaktiere grundsätzlich immer zuerst den Kundenservice unter info@mothersearth.de.

Wenn du falsche oder defekte Artikel erhalten hast, sende bitte eine E-Mail an info@mothersearth.de, um weitere Anweisungen zu erhalten. 
Wir bieten dir eine maßgeschneiderte Lösung an.

Wenn du mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb 
von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden (siehe auch: „30-tägige Waschgarantie“).

Rückgabe / Rückerstattung anfordern:
Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@mothersearth.de. Dieser wird dich durch den Prozess führen. Bitte sende Produkte nicht zurück, ohne dies zuvor mit dem Kundenservice abzusprechen!

🔍 Rückgabebedingungen und Richtlinien:

• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

• Stelle sicher, dass sowohl geöffnete als auch ungeöffnete Pakete zurückgesendet werden.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Achte darauf, dass alle zurückgesendeten Artikel sicher verpackt sind, damit sie beim Versand nicht beschädigt werden.

• Alle Rücksendungen müssen mit einem verfolgbaren, versicherten Versand verschickt werden, da wir keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Artikel übernehmen können.

• Stelle sicher, dass die Rücksendung unserem Kundenservice mit den Versandinformationen (Tracking-Code oder Link) bestätigt wird.